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Política de Cambios y Devoluciones

 

Cambios y Devoluciones

Todos los productos adquiridos en nuestra tienda online pueden ser cambiados dentro de los 30 días desde la compra o devueltos dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega.

Es fundamental que los productos se encuentren en perfectas condiciones, con su empaque original y sin signos de uso.

El comprador deberá asumir los costos de cambio, excepto en situaciones donde haya defectos de fabricación no especificados en la publicación.

 

Si algún producto llega roto

Entendemos la fragilidad de algunos de nuestros objetos de deco. Te ofrecemos dos opciones para tu tranquilidad:

  • La reposición del producto.
  • El reintegro total del monto abonado.
Tené en cuenta que si optás por la reposición y este segundo producto también llega en mal estado, no podremos hacernos responsables nuevamente.
 

Recepción de Pedidos y Garantía

Te sugerimos revisar el estado del paquete antes de firmar la recepción. Si observás que el paquete está en mal estado o escuchás ruidos de vidrio roto al moverlo, rechazalo de inmediato.

Esto señala un problema con el servicio de entrega, ya que aseguramos que cada pedido sale de nuestro depósito en perfecto estado y con un embalaje adecuado.

Si rechazás el pedido por estas razones, por favor comunicate con nosotros para resolver el inconveniente rápidamente.

 

¿Qué sucede si falta algún producto?

Entendemos que lo ideal es siempre avisarte con anticipación. Si hubiera un faltante, recibirás un reintegro en tu tarjeta con la que hiciste la compra o a tu cuenta bancaria (en caso de transferencia) por el valor de los productos faltantes hasta 48hs después de recibido tu pedido.